Algemene Voorwaarden

Identificatie

§ 1Deze algemene voorwaarden zijn van de heer Miguel De Volder, zelfstandige in eenmanszaak, handelend onder de handelsnaam SKYMIG, met hoofdvestiging te Spiltstraat 144, 1980 Zemst (België), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 0748.466.054, btw BE 0748.466.054 (hierna: “SKYMIG”).

§ 2Contact: devoldermig@gmail.com, +32 499 28 83 98. Klachten kunnen aan hetzelfde e-mailadres worden gericht; SKYMIG antwoordt binnen tien (10) werkdagen.

§ 3Vlieginstructie wordt gegeven onder een geldige instructeursbevoegdheid FI(A), uitgereikt door de bevoegde luchtvaartautoriteit.

Definities

Klant

elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die Diensten afneemt van SKYMIG, met inbegrip van de koper van een Cadeaubon.

Consument

elke Klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, in de zin van het Wetboek van Economisch Recht (WER).

Professionele Klant

elke Klant die geen Consument is, zoals een onderneming, vliegschool of werkgever.

Diensten

vlieginstructie, theorielessen, introductievluchten, selectievoorbereiding, coaching, advies, digitaal leermateriaal en aanverwante diensten die SKYMIG levert en factureert.

Sessie

elke afzonderlijk geplande les, coachingsessie, training of afspraak, fysiek of online.

Trainingsprogramma

elk pakket of traject dat uit meerdere Sessies bestaat, zoals het selectiecoachingtraject.

Introductievlucht

een vlucht waarbij een of meer Passagiers onder begeleiding van een piloot kennismaken met het vliegen.

Passagier

elke persoon die aan boord deelneemt aan een Introductievlucht, ook wanneer die niet zelf de Klant is.

Cadeaubon

een door SKYMIG uitgegeven bon die recht geeft op een Introductievlucht of een andere vermelde Dienst.

ATO

de erkende opleidingsorganisatie (ATO of DTO) binnen wiens kader een vlucht wordt uitgevoerd en waarvan het toestel wordt gebruikt.

Overeenkomst

elke overeenkomst tussen SKYMIG en de Klant over de Diensten.

Toepassingsgebied

§ 1Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, Cadeaubonnen, Overeenkomsten en facturen van SKYMIG, ongeacht of de Diensten fysiek, online, individueel of in groep worden geleverd.

§ 2Diensten die worden aangeboden en gefactureerd onder de merknaam V1 vallen niet onder deze voorwaarden. Daarvoor gelden uitsluitend de voorwaarden van de dienstverlener die ze factureert.

§ 3Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij SKYMIG ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.

§ 4Afwijkingen gelden enkel indien ze schriftelijk zijn overeengekomen. Een bevestiging per e-mail volstaat.

Totstandkoming van de Overeenkomst

§ 1De Overeenkomst komt tot stand op het vroegste van de volgende momenten: de schriftelijke aanvaarding van een offerte (ook per e-mail of berichtenapp), de bevestiging van een boeking, de aankoop van een Cadeaubon, de betaling van een (voorschot)factuur of de aanvang van de Diensten.

§ 2Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn of, bij gebrek daaraan, gedurende veertien (14) kalenderdagen.

§ 3De Klant garandeert dat de verstrekte informatie volledig, juist en actueel is en meldt elke wijziging die de Diensten kan beïnvloeden onverwijld aan SKYMIG.

Prijzen, facturatie en betaling

§ 1Prijzen worden vooraf overeengekomen en uitgedrukt in euro (EUR). Voor Consumenten zijn de prijzen inclusief btw en alle andere verschuldigde belastingen.

§ 2Introductievluchten en Cadeaubonnen worden volledig vooraf betaald, bij de boeking of de aankoop. Een vlucht wordt pas definitief ingepland na ontvangst van de betaling.

§ 3Voor andere Diensten zijn facturen, tenzij anders vermeld, betaalbaar binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum. Professionele Klanten betalen zonder inhouding of schuldvergelijking. SKYMIG kan voor een Trainingsprogramma een voorschot of volledige betaling vooraf vragen.

§ 4Facturen aan Professionele Klanten die in België btw-plichtig zijn, worden uitgereikt als gestructureerde e-factuur via het Peppol-netwerk. Andere Klanten ontvangen hun factuur elektronisch.

§ 5Protest tegen een factuur moet schriftelijk en gemotiveerd gebeuren binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst. Voor Professionele Klanten geldt een factuur na die termijn als aanvaard. Voor Consumenten doet deze termijn geen afbreuk aan hun wettelijke rechten.

§ 6Laattijdige betaling door Professionele Klanten: een factuur die op de vervaldag onbetaald is, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling op: (a) verwijlintrest tegen de rentevoet van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, en (b) een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten van veertig euro (EUR 40), onverminderd het recht van SKYMIG op een hogere, aangetoonde vergoeding.

§ 7Laattijdige betaling door Consumenten: bij niet-betaling op de vervaldag stuurt SKYMIG de Consument een kosteloze eerste herinnering. De Consument beschikt dan over minstens veertien (14) kalenderdagen om te betalen, te rekenen vanaf de derde werkdag na verzending van een papieren herinnering of de werkdag na verzending van een elektronische herinnering. Blijft de betaling daarna uit, dan is de Consument van rechtswege verschuldigd: (a) verwijlintrest op het openstaande saldo tegen de rentevoet bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002; en (b) een forfaitaire vergoeding van:

§ 8Zolang een opeisbare factuur niet volledig is betaald, kan SKYMIG de uitvoering van de Diensten opschorten na voorafgaande schriftelijke melding.

Planning en annulering van lessen en coaching

§ 1Dit artikel geldt voor Sessies zoals vlieglessen, theorielessen en coaching. Voor Introductievluchten geldt artikel 7.

§ 2Sessies worden in onderling overleg gepland. Annuleren of verplaatsen door de Klant gebeurt schriftelijk, per e-mail of berichtenapp.

§ 3Voor annulering of verplaatsing van een Sessie door de Klant geldt:

§ 4Bij laattijdige aankomst eindigt de Sessie op het oorspronkelijk voorziene tijdstip; de volledige prijs blijft verschuldigd.

§ 5Bij aangetoonde ziekte of overmacht aan de zijde van de Klant staat SKYMIG redelijkerwijs een kosteloze verplaatsing toe.

§ 6Vlieglessen die niet doorgaan wegens weersomstandigheden, technische onbeschikbaarheid van het toestel of een veiligheidsbeslissing van de instructeur worden kosteloos verplaatst. De beslissing om al dan niet te vliegen ligt uitsluitend bij de instructeur. Kosten die de ATO voor het toestel aanrekent, volgen de regeling van de ATO.

§ 7Moet SKYMIG een Sessie annuleren of verplaatsen, dan stelt SKYMIG zo snel mogelijk een nieuwe datum voor. Is dat niet mogelijk, dan worden de reeds betaalde bedragen voor de niet-geleverde Sessie terugbetaald. Annuleert SKYMIG een Sessie minder dan vierentwintig (24) uur vóór de aanvang, anders dan om de redenen in § 6 of door overmacht, dan heeft de Consument bovendien recht op een vergoeding gelijk aan wat hij in dezelfde omstandigheden zelf verschuldigd zou zijn volgens § 3. Behoudens dwingend recht heeft de Klant geen recht op een andere vergoeding.

§ 8Bedragen voor reeds geleverde Diensten worden niet terugbetaald. Beëindigt de Klant een gestart Trainingsprogramma op eigen initiatief, dan blijven verschuldigd: (a) het geleverde deel, pro rata berekend op de prijs van het Trainingsprogramma; (b) de reeds gemaakte en niet-recupereerbare kosten, zoals gereserveerde simulator- of toesteltijd; en (c) een forfaitaire vergoeding van vijfentwintig procent (25%) van de prijs van het niet-gebruikte deel. Het saldo wordt terugbetaald.

Introductievluchten

§ 1SKYMIG is de contractpartij van de Klant. De vlucht wordt uitgevoerd binnen het kader van een ATO, met een toestel van die ATO, door een piloot met de vereiste bevoegdheden.

§ 2De datum wordt in onderling overleg vastgelegd, afhankelijk van de beschikbaarheid van het toestel en de weersomstandigheden. De vermelde vluchtduur is de geplande tijd in de lucht. Route, hoogte en duur kunnen wijzigen door weer, luchtverkeersleiding of veiligheid, zonder recht op vergoeding.

§ 3Wordt een vlucht om veiligheidsredenen beëindigd vóór de helft van de vermelde vluchtduur, dan biedt SKYMIG naar keuze van de Klant een kosteloze nieuwe vlucht of een terugbetaling in verhouding tot de niet-gevlogen tijd.

§ 4De Klant deelt bij de boeking voor elke Passagier het juiste gewicht en de juiste lengte mee. De maximale waarden per toestel worden bij de boeking meegedeeld. Een Passagier die minderjarig is, vliegt enkel mee met schriftelijke toestemming van een ouder of voogd.

§ 5Elke Passagier: (a) is de laatste acht (8) uur vóór de vlucht niet onder invloed van alcohol, drugs of medicatie die de geschiktheid beïnvloedt; (b) meldt vooraf medische omstandigheden die de veiligheid kunnen raken, zoals zwangerschap, een recente operatie of duiken in de voorbije vierentwintig (24) uur; en (c) volgt op de grond en aan boord de instructies van de piloot.

§ 6De piloot beslist als enige of een vlucht doorgaat en of een Passagier kan meevliegen. Kan een vlucht niet doorgaan doordat een Passagier niet voldoet aan § 4 of § 5, of wegens onjuiste gegevens, dan geldt de vlucht als door de Klant geannuleerd minder dan achtenveertig (48) uur vóór de aanvang.

§ 7Voor annulering of verplaatsing door de Klant geldt:

§ 8Een vlucht die niet doorgaat wegens weersomstandigheden, technische onbeschikbaarheid van het toestel, een veiligheidsbeslissing van de piloot of een annulering door SKYMIG, wordt kosteloos verplaatst. Vindt SKYMIG binnen drie (3) maanden geen datum die de Klant redelijkerwijs past, dan kan de Klant de volledige terugbetaling vragen.

§ 9Passagiers mogen foto's en video's maken, voor zover dat de veiligheid niet hindert en de piloot het toelaat. Losse voorwerpen worden vóór de vlucht opgeborgen.

§ 10Toestel en inzittenden zijn verzekerd via de verzekering van de ATO, volgens de voorwaarden van die polis.

Cadeaubonnen

§ 1Een Cadeaubon is twaalf (12) maanden geldig vanaf de aankoopdatum. De vervaldatum en een unieke code staan op de bon.

§ 2Een Cadeaubon is overdraagbaar. De houder deelt bij het inplannen de naam en de gegevens van de Passagier mee.

§ 3Een Cadeaubon kan worden omgezet naar een vlucht met een duurder toestel, mits bijbetaling van het prijsverschil. Een omzetting naar een goedkoper toestel geeft geen recht op terugbetaling van het verschil.

§ 4Een ongebruikte Cadeaubon waarvoor nog geen vlucht is ingepland, wordt tijdens de geldigheidsduur op schriftelijk verzoek van de koper terugbetaald, verminderd met een administratiekost van vijfentwintig euro (EUR 25). Het wettelijke herroepingsrecht van artikel 9 blijft onverminderd gelden.

§ 5De vlucht moet plaatsvinden binnen de geldigheidsduur. Wordt een binnen de geldigheidsduur geplande vlucht verplaatst om een reden uit artikel 7 § 8, dan blijft de Cadeaubon kosteloos geldig tot de nieuwe datum.

§ 6Na de vervaldatum vervalt de Cadeaubon zonder terugbetaling, onverminderd dwingend recht.

§ 7SKYMIG registreert elke Cadeaubon op zijn code. Bij verlies maakt SKYMIG op vertoon van het aankoopbewijs kosteloos een nieuwe bon op met dezelfde vervaldatum.

Herroepingsrecht voor Consumenten

§ 1Sluit een Consument de Overeenkomst op afstand (bijvoorbeeld per e-mail, telefoon, berichtenapp of via een website) of buiten de bedrijfsruimte van SKYMIG, dan heeft hij het recht om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien (14) kalenderdagen na de sluiting ervan.

§ 2De Consument oefent dit recht uit door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar devoldermig@gmail.com, bijvoorbeeld met het modelformulier in de bijlage. Het volstaat dat de verklaring vóór het einde van de termijn wordt verzonden.

§ 3Bij een tijdige herroeping betaalt SKYMIG alle ontvangen bedragen terug binnen veertien (14) kalenderdagen, met hetzelfde betaalmiddel, tenzij de Consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt, en in elk geval zonder kosten voor de Consument.

§ 4Heeft de Consument uitdrukkelijk, en bij een overeenkomst buiten de bedrijfsruimte op een duurzame gegevensdrager, gevraagd om de Diensten tijdens de herroepingstermijn te laten starten, dan betaalt hij bij herroeping een bedrag dat evenredig is met wat al werd geleverd, berekend op de totale overeengekomen prijs. Werden de Diensten volledig uitgevoerd met zijn uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en zijn erkenning dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest, dan vervalt het herroepingsrecht.

§ 5Voor digitaal leermateriaal dat niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de Consument, zijn erkenning dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest, en een bevestiging daarvan op een duurzame gegevensdrager.

§ 6Een Introductievlucht die bij de boeking op een specifieke datum wordt vastgelegd, is een dienst met betrekking tot vrijetijdsbesteding waarvoor geen herroepingsrecht geldt (artikel VI.53, 12° WER). Voor de aankoop van een Cadeaubon zonder vaste vluchtdatum geldt het herroepingsrecht wel.

Uitvoering van de Diensten

§ 1SKYMIG levert de Diensten met de zorg en deskundigheid die van een professionele luchtvaartinstructeur en coach mag worden verwacht. SKYMIG gaat een inspanningsverbintenis aan en garandeert geen resultaat, zoals het slagen voor een selectie, examen, praktijkexamen, assessment of medische keuring, een uitnodiging voor een selectie of een aanwerving.

§ 2SKYMIG voert de Diensten persoonlijk uit, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De Diensten kunnen fysiek, online, in een simulatorcentrum, bij een ATO of in een andere geschikte leeromgeving worden geleverd, individueel of in groep. De Klant heeft geen recht op een specifieke locatie of werkwijze, tenzij schriftelijk overeengekomen.

§ 3Vlieginstructie gebeurt volgens de toepasselijke EASA-regelgeving en binnen het kader van een ATO. Het tarief van SKYMIG dekt enkel de instructie. De Klant huurt het toestel rechtstreeks bij de ATO en volgt haar reglement. Toestelhuur, schade aan het toestel, eigen risico en verzekering vallen onder de voorwaarden van de ATO.

§ 4De Klant is zelf verantwoordelijk voor het vervullen van alle wettelijke, reglementaire en medische vereisten voor zijn opleiding of selectie, waaronder een geldig medisch certificaat, de vereiste brevetten, een geldig logboek en identiteitsdocumenten.

§ 5Voor online Sessies zorgt de Klant voor een stabiele internetverbinding, werkende apparatuur en een rustige omgeving.

§ 6Bepaalde onderdelen kunnen worden geleverd in samenwerking met externe partners, zoals een ATO of simulatoraanbieder. Voor wat zij zelfstandig leveren of beslissen, gelden hun eigen voorwaarden en verantwoordelijkheid.

§ 7SKYMIG mag methoden, oefeningen en lesmateriaal bijwerken of vervangen wanneer dat de kwaliteit van de Diensten verbetert, zonder dat de kern van de overeengekomen Dienst wijzigt.

Selectiecoaching en carrièreondersteuning

§ 1Het selectiecoachingtraject omvat de voorbereiding op de selectiefasen die in de offerte of de programmabeschrijving worden vermeld, en carrièreondersteuning bij volgende selecties.

§ 2Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, loopt het traject tot het eerste van de volgende momenten: (a) de Klant sluit een arbeids- of opleidingsovereenkomst als piloot of kandidaat-piloot met een luchtvaartmaatschappij, vliegschool of andere werkgever, of (b) twaalf (12) maanden na de eerste Sessie van het traject.

§ 3SKYMIG kan deze termijn naar eigen redelijk oordeel verlengen of opschorten, onder meer wanneer een selectieprocedure tijdelijk wordt stopgezet of de Klant in een wachtlijst of holding pool wordt geplaatst.

§ 4De carrièreondersteuning bestaat uit redelijke begeleiding, feedback en advies, in onderling overleg gepland. Ze is persoonlijk en niet overdraagbaar en houdt geen garantie in op een uitnodiging, selectie of aanwerving.

Verplichtingen van de Klant

§ 1De Klant werkt actief en te goeder trouw mee, is stipt aanwezig, werkt overeengekomen voorbereidingen tijdig af en communiceert respectvol.

§ 2De Klant gedraagt zich volgens de professionele normen die in de luchtvaart gelden. Bedreigend, beledigend, discriminerend, intimiderend of grensoverschrijdend gedrag wordt niet aanvaard.

§ 3Bij herhaalde of ernstige niet-naleving kan SKYMIG de Diensten opschorten of beëindigen overeenkomstig artikel 18, onverminderd het recht op betaling van reeds geleverde Diensten.

Communicatie

§ 1SKYMIG mag met de Klant communiceren via e-mail, telefoon, videoconferentie en berichtenapps zoals WhatsApp, onder meer voor planning, coaching, administratie en facturatie.

§ 2Berichten naar het laatst door de Klant opgegeven e-mailadres of telefoonnummer gelden als geldig verzonden. De Klant houdt zijn contactgegevens actueel.

Vertrouwelijkheid

§ 1SKYMIG behandelt alle informatie van de Klant vertrouwelijk, waaronder sollicitatiedocumenten, assessmentresultaten en opleidingsvorderingen. SKYMIG deelt geen informatie over de Klant met luchtvaartmaatschappijen, vliegscholen, selectiecentra of andere derden zonder voorafgaande toestemming van de Klant, tenzij de wet dat oplegt of artikel 16 § 3 het toelaat.

§ 2De Klant behandelt de coachingmethoden, interviewtechnieken, oefeningen, scenario's en andere niet-publieke informatie van SKYMIG vertrouwelijk en deelt die niet met andere kandidaten of derden.

§ 3Deze verplichtingen gelden niet voor informatie die zonder fout van de ontvangende partij publiek is, rechtmatig van een derde werd verkregen of op grond van de wet of een rechterlijke beslissing moet worden bekendgemaakt.

§ 4De vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven gelden tot vijf (5) jaar na het einde van de Overeenkomst.

Intellectuele eigendom

§ 1Alle intellectuele eigendomsrechten op lesmateriaal, presentaties, handleidingen, interviewkaders, oefeningen, scenario's, sjablonen, video's, digitale tests, software, foto's en andere materialen die SKYMIG gebruikt of ter beschikking stelt, blijven eigendom van SKYMIG of van zijn licentiegevers.

§ 2De Klant krijgt een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht, uitsluitend voor zijn eigen voorbereiding en voor de duur van de Overeenkomst en de eventuele carrièreondersteuning. Kopiëren, bewerken, verspreiden, publiceren, verkopen of ter beschikking stellen aan derden, ook aan andere kandidaten, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

§ 3Audio-, video-, foto- of schermopnames van lessen en coachingsessies zijn niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van SKYMIG. Voor Introductievluchten geldt artikel 7 § 9.

§ 4Documenten die de Klant zelf opstelt, zoals een cv, motivatiebrief of levensbeschrijving, blijven eigendom van de Klant, ook wanneer SKYMIG er feedback op gaf.

§ 5Bij inbreuk kan SKYMIG de Diensten onmiddellijk beëindigen, onverminderd het recht op vergoeding van de geleden schade.

Privacy en gegevensbescherming

§ 1SKYMIG is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van de Klant en de Passagiers en verwerkt die overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en de Belgische wetgeving. Meer details staan in het privacybeleid op skymig.be.

§ 2Persoonsgegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de Overeenkomst (planning, instructie, coaching, communicatie, opvolging), voor facturatie en boekhouding, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Rechtsgronden zijn de uitvoering van de Overeenkomst, wettelijke verplichtingen, het gerechtvaardigd belang van SKYMIG (zoals invordering, verdediging in rechte en informatie over gelijkaardige diensten aan bestaande klanten, waartegen de Klant zich altijd kosteloos kan verzetten) en, voor testimonials, de toestemming van de Klant.

§ 3Gewicht, lengte en gezondheidsinformatie van Passagiers en leerlingen worden enkel verwerkt voor de veiligheid van de vlucht, zoals de berekening van massa en zwaartepunt. SKYMIG deelt ze enkel met de ATO voor zover dat nodig is voor de vlucht of de verzekering, en bewaart ze niet langer dan nodig. Medische gegevens worden enkel verwerkt met uitdrukkelijke toestemming.

§ 4SKYMIG doet een beroep op dienstverleners zoals boekhoud-, facturatie-, communicatie- en cloudsoftware, onder passende contractuele waarborgen. Sommige van hen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; dat gebeurt enkel op basis van een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Persoonsgegevens worden nooit verkocht.

§ 5Het klantdossier wordt bewaard tot twee (2) jaar na het einde van de Overeenkomst of van de carrièreondersteuning. Boekhoudkundige en fiscale stukken worden bewaard gedurende de wettelijke termijnen.

§ 6De Klant en de Passagier hebben recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en kunnen een gegeven toestemming altijd intrekken, via devoldermig@gmail.com. Zij kunnen klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

§ 7Testimonials, foto's en video's met naam, gezicht of andere identificeerbare gegevens worden enkel gebruikt met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene.

Aansprakelijkheid

§ 1SKYMIG is niet aansprakelijk voor beslissingen van derden, zoals luchtvaartmaatschappijen, vliegscholen, selectie- en assessmentcentra, recruitmentbureaus, luchtvaartautoriteiten, examinatoren of keuringsartsen. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij neemt op basis van de coaching, het advies of de training.

§ 2Schade die verband houdt met het gebruik van een toestel wordt in de eerste plaats afgehandeld via de verzekering van de ATO, volgens de voorwaarden van die polis.

§ 3SKYMIG is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals inkomensverlies, verlies van een kans of gemiste selecties. Ten aanzien van Professionele Klanten geldt dat ook voor reis- en verblijfskosten.

§ 4De totale aansprakelijkheid van SKYMIG is beperkt tot het bedrag dat de Klant werkelijk heeft betaald voor de Dienst waarop de schade betrekking heeft.

§ 5De Klant is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste gegevens of van het niet opvolgen van de instructies van de piloot of instructeur door hemzelf of door een Passagier voor wie hij boekte.

§ 6Een Professionele Klant moet een aansprakelijkheidsvordering instellen binnen één (1) jaar na de feiten die er aanleiding toe geven, op straffe van verval.

§ 7Deze beperkingen gelden ongeacht de grondslag van de vordering, ook buitencontractueel.

§ 8De beperkingen van dit artikel gelden niet bij bedrog, opzet of zware fout van SKYMIG of van zijn aangestelden of hulppersonen, bij overlijden of lichamelijk letsel, ten aanzien van Consumenten bij niet-uitvoering van een wezenlijke verbintenis van SKYMIG behoudens overmacht, en voor zover de wet een uitsluiting of beperking niet toestaat.

Overmacht, schorsing en beëindiging

§ 1Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals ziekte, ongevallen, pandemieën, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, technische storingen of reisbeperkingen. De getroffen partij verwittigt de andere zo snel mogelijk en beide partijen zoeken een nieuwe datum. Duurt de overmacht langer dan negentig (90) dagen, dan kan elke partij de Overeenkomst kosteloos beëindigen; reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde Diensten worden dan terugbetaald.

§ 2SKYMIG kan de Diensten na schriftelijke melding opschorten wanneer de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, onder meer bij niet-betaling of herhaalde afwezigheid. Opschorting ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

§ 3Bij een ernstige tekortkoming van de Klant, zoals niet-betaling, het verstrekken van valse informatie, een inbreuk op intellectuele eigendom of vertrouwelijkheid, of bedreigend, beledigend of discriminerend gedrag, is de Overeenkomst van rechtswege ontbonden door een schriftelijke kennisgeving van SKYMIG (uitdrukkelijk ontbindend beding). Dat gebeurt na een schriftelijke ingebrekestelling die binnen acht (8) kalenderdagen zonder gevolg blijft, of zonder ingebrekestelling wanneer herstel niet mogelijk is of bij ernstig wangedrag.

§ 4Beëindiging doet geen afbreuk aan openstaande betalingsverplichtingen, noch aan bepalingen die naar hun aard blijven gelden, zoals vertrouwelijkheid en intellectuele eigendom.

Gebruik van de website

§ 1De informatie op skymig.be, zoals prijzen, vluchtduur, toestelgegevens en beschikbaarheid, wordt met zorg samengesteld, maar is indicatief. Bindend zijn de offerte, de boekingsbevestiging of de Cadeaubon.

§ 2Alle teksten, foto's, video's, logo's en ander materiaal op de website zijn eigendom van SKYMIG of van zijn licentiegevers en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden overgenomen.

§ 3SKYMIG is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden waarnaar wordt gelinkt.

§ 4Het gebruik van cookies wordt geregeld in het privacybeleid en de cookie-instellingen op de website.

Wijzigingen

§ 1SKYMIG kan deze voorwaarden om een geldige reden wijzigen, zoals een wetswijziging of een wijziging van de Diensten. De nieuwe versie geldt voor Overeenkomsten die na de bekendmaking ervan worden gesloten.

§ 2Voor lopende Overeenkomsten en reeds verkochte Cadeaubonnen geldt een wijziging pas nadat de Klant er minstens dertig (30) dagen vooraf schriftelijk over werd ingelicht. Een Klant die de wijziging niet aanvaardt, kan de Overeenkomst kosteloos beëindigen voor de nog niet geleverde Diensten, met terugbetaling van wat daarvoor al werd betaald.

Slotbepalingen

§ 1Is een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Ten aanzien van Professionele Klanten wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

§ 2Het niet of laattijdig uitoefenen van een recht door SKYMIG geldt niet als afstand van dat recht.

§ 3Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (1) een door beide partijen ondertekende overeenkomst; (2) de aanvaarde offerte, de boekingsbevestiging of de Cadeaubon; (3) deze algemene voorwaarden.

§ 4Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands en het Engels. Bij tegenstrijdigheid heeft de Nederlandse versie voorrang.

§ 5Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende rechten die Consumenten genieten op grond van het toepasselijke recht.

Toepasselijk recht en geschillen

§ 1Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten met SKYMIG is het Belgisch recht van toepassing. Voor Consumenten met gewone verblijfplaats in een andere lidstaat van de Europese Unie doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de dwingende bescherming van het recht van hun verblijfplaats.

§ 2Partijen proberen een geschil eerst in der minne op te lossen. Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).

§ 3Geschillen met Professionele Klanten behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Nederlandstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel. Voor Consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels die hen beschermen.

Contactgegevens

Handelsnaam

SKYMIG (eenmanszaak Miguel De Volder)

Adres

Spiltstraat 144, 1980 Zemst, België

Ondernemingsnummer

0748.466.054 (btw BE 0748.466.054)

E-mail

devoldermig@gmail.com

Telefoon

+32 499 28 83 98

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de Overeenkomst wilt herroepen.